Garantiewartung für Fahrräder

Garantiewartungen in Berlin

Sehr geehrter Kunden, die fahrradstation führt im Auftrag der Firma Prophete für Sie Garantiereparaturen sowie fachkompetente Wartungen und Reparaturen auch außerhalb der Garantiezeit durch.
Dabei sind wir stets bemüht, für Sie, das bestmögliche Ergebnis zu erzielen und Sie gut zu beraten.

Um den Reparaturablauf für Sie und für uns so schnell und einfach wie möglich zu gestalten und insbesondere die Standzeit, die Ihr Fahrrad in unserer Werkstatt verbringt, so kurz wie möglich zu halten, bitten wir Sie, die hier folgenden Informations-Abfragen VOLLSTÄNDIG zu beantworten. Wir melden uns anschliessend mit einem konkreten Terminvorschlag bei Ihnen. Vielen Dank für Ihre Mithilfe,
Allzeit gute Fahrt wünscht Ihnen das Team der fahrradstation.

Aufnahmeformular für die Garantiewartung

E-Mail-Adresse*

Vorname*

Nachname*

Straße & Hsnr.*

Postleitzahl*

Ort*

Mobiltelefon*

* Pflichtfelder bitte ausfüllen

Die Angaben zu Ihrem Fahrrad:

Marke*

Modell

Artikelnummer (steht auf dem Aufkleber im Serviceheft)*

Seriennummer (steht auf dem Aufkleber im Serviceheft)*

Fallnummer oder Ticketnummer (falls von Prophete vergeben)

Genaue Beschreibung des Problems* (Wie macht sich der Fehler bemerkbar, vermutete Ursache)

Befindet sich das Rad noch in der Garantiezeit?*

Handelt es sich um einen Unfallschaden?*

Möchten Sie auch eine allgemeine Wartung des Rades beauftragen?*

Nummer und Text der Fehlermeldung auf dem Display*

Bitte hochladen (Fotos als JPG-Datei / Pro Foto max. 1MB):

Foto des Rades*

Foto des Schadens*

Foto des Serienaufklebers am Fahrradrahmen*

Foto des Kaufbelegs*

Ihr Terminwunsch:

Wir werden Ihren Terminwunsch, soweit es die Werkstattkapazitäten zulassen, gerne berücksichtigen und werden Ihnen ansonsten zwei weitere Terminvorschläge für die Durchführung der Arbeiten machen.

Unsere Werkstatt-Öffnungszeiten:

Unser E-Bikelabor in der Dorotheenstraße 30, 10117 Berlin ist von Montag bis Freitag von 10 bis 19:30 Uhr und geöffnet und am Samstag von 10 bis 18:00 Uhr für Sie da. Sie erreichen uns am besten mit den öffentlichen Verkehrsmitteln - am nahegelegenen U- und S-Bahnhof Friedrichstraße laufen sämtliche Linien aus allen Himmelsrichtungen zusammen. Kurzzeitiges Halten zum Be- und Entladen ist direkt vor unserer Station auf dem Hof möglich.

Nicht vergessen:
Bitte vergessen Sie nicht, bei der Abgabe Ihre Rades mitzubringen:
1. den Akkuschlüssel
2. das Ladegerät
3. den Kaufbeleg
4. das Serviceheft

Vielen Dank für Ihren Serivceauftrag. Sie erhalten eine Bestätigung mit den gemachten Angaben zur Kontrolle in Ihr Postfach.

Wir helfen weiter

das Team der Fahrradstation

Anmerkung

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**Mit dem Vornamen, Nachnamen, der Adresse und E-Mailadresse wird die Eigentümerschaft bestätigt. Für die beauftragte Schlossöffnung hafte ich ausschließlich selbst und halte die Fahrradstation GmbH von jeglicher Haftung infolge der beauftragten Schloßöffnung frei.

Hotline für Notöffnung

0180 - 510 8000

14 Ct. / Min. (Festnetz)

Vorübergehender Standort*

Fahrradstation
Mehringdamm 29
10961 Berlin

*Wir suchen dringend ein neues Zuhause für die Fahrradstation. Bitte melden Sie sich auf dem schriftlichen oder telefonischen Weg, wenn Sie uns weiterhelfen können.